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Commande

Dès que votre paiement a été reçu, la commande est exécutée conformément à vos indications.

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Livraison

Je vous envoie les produits par la poste

Délais et modalités de livraison

Les délais de livraison prévus sont d’environ (5) jours ouvrables mais ne sont qu’à titre indicatif, les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client ne peut émettre de réserves lors de la livraison des produits qu’en cas de livraison non conforme à la commande.

Le client est tenu de refuser tout colis détérioré par les services postaux lors de l’acheminement. Artshopbyjaoulma.ch ne peut être tenu responsable de la déterioration d’un colis pris en charge par les services postaux. Toute réserve doit être notifiée au transporteur lors de la livraison du produit. Dans l’hypothèse de non-confomité des produits par rapport à la commande, le client devra adresser à Artshopbyjaoulma.ch un e- mail de contestations avec motif. Artshopbyjaoulma.ch procédera, selon le cas, à l’échange du/des produits ou au remboursement. La demande doit être effectuée dans les dix (10) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits devront être renvoyés dans l’état dans lequel le client les a reçus et dans leurs emballages d’origine.

Réserve de propriété

Artshopbyjaoulma reste propriétaire des produits livrés jusqu’au paiement complet du montant dû.

Garantie et responsabilité

Artshopbyjaoulma garantit au client que sa commande sera exécutée selon les règles de l’art et avec la diligence requise.

Confidentialité des données

Les données personnelles du client sont utilisées exclusivement dans le but de lui garantir le traitement de qualité de sa commande ainsi qu’en vue de l’amélioration de notre offre et de nos services. Les données sont traitées en toute confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers. Même lorsqu’elles sont transmises à des tiers en vue de leur traitement en Suisse ou à l’étranger, leur confidentialité demeure garantie.